ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЭЛЕКТРОННЫМ СПОСОБОМ

§ 1 (Общие положения; виды и объём услуг, оказываемых электронным способом)

1. Настоящие Правила определяют условия пользования Сервисом и предлагаемыми через него Услугами.


2. Владельцем Сервиса является общество с ограниченной ответственностью Abucoins с местонахождением в Познани, ul. Rybaki 19/22, 61-884 Poznań, внесённое в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведёт Районный суд Познань – Нове-Място и Вильда в Познани, VIII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000689296, имеющее NIP 7831762644; REGON 367914649 и уставный капитал 50 000 злотых, полностью оплаченный.


3. Услуги, оказываемые Поставщиком услуг через Сервис, заключаются в предоставлении Пользователям электронной платформы для обмена информацией и заключения Сделок.

§ 2 (Определения)

1. Abucoins означает общество с ограниченной ответственностью Abucoins с местонахождением в Познани, ul. Rybaki 19/22, 61-884 Poznań, внесённое в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведёт Районный суд Познань – Нове-Място и Вильда в Познани, VIII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером KRS 0000689296, имеющее NIP 7831762644; REGON 367914649 и уставный капитал 50 000 злотых, полностью оплаченный.


2. Виртуальная Валюта означает отчуждаемое имущественное право, обеспечивающее возможность использования единиц виртуальных валют в соответствии с правилами, предусмотренными для данного вида виртуальной валюты, которое не является ни законным платёжным средством, ни электронными деньгами в понимании закона от 19 августа 2011 г. о платёжных услугах, ни финансовым инструментом в понимании закона от 29 июля 2005 г. об обороте финансовых инструментов, но может быть передано другому лицу в информационной системе или вне её; список Виртуальных Валют, оборот которых допускается Сервисом, указан в Приложении 1 к Правилам.


3. Поставщик услуг означает Abucoins;


4. Пользователь означает лицо, пользующееся Сервисом.


5. Услуги означает услуги, касающиеся или связанные со сведением Пользователей с целью заключения ими через Сервис Сделок с Виртуальными Валютами, а также иные услуги, обеспечивающие работу и использование Сервиса.


6. Договор означает договор, заключённый между Поставщиком услуг и Пользователем, регулирующий условия пользования Пользователем Услугами, оказываемыми Поставщиком услуг в рамках Сервиса.


7. Сервис означает веб-сайт Поставщика услуг, расположенный по адресу: https://abucoins.com, вместе с подстраницами;


8. Сделка означает договор купли-продажи (отчуждения или приобретения) Виртуальной Валюты в обмен на другую Виртуальную Валюту либо в обмен на Денежные средства, заключаемый через Сервис между Пользователями;


9. Данные для входа означают адрес электронной почты и пароль, установленные Пользователем.


10. Аккаунт означает учётную запись Пользователя в Сервисе.


11. Денежные средства означают польскую валюту (PLN) и иностранные валюты, указанные в Приложении 2 к Правилам.


12. Панель Пользователя означает Услугу, доступную после входа в Аккаунт, заключающуюся в предоставлении Пользователю инструментов, необходимых для управления Аккаунтом и пользования остальными Услугами, в частности Услугой по заключению Сделок.

§3 (Регистрация Пользователя и Аккаунт)

1. Для пользования Услугами Пользователь должен создать в Сервисе Аккаунт. Само по себе ознакомление с содержимым Сервиса может осуществляться анонимно и без регистрации.


2. Для создания Аккаунта Пользователь должен заполнить регистрационную форму, находящуюся по адресу: https://abucoins.com/register, и указать в ней требуемые данные, в том числе персональные данные и Данные для входа.


3. Пользователь обязан предоставить достоверные, актуальные и полные данные. Пользователь несёт ответственность за последствия указания в форме ошибочных или недостоверных данных. Запрещается добавлять в формы содержание противоправного характера.


4. Для отправки регистрационной формы, завершения создания и активации Аккаунта, а также начала пользования Услугами необходимо принятие Правил и Политики конфиденциальности, а также переход по активационной ссылке, отправленной Сервисом на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме. Принимая Правила и Политику конфиденциальности, Пользователь соглашается со всеми их положениями и обязуется их соблюдать.


5. После создания Аккаунта Пользователь входит в свой Аккаунт с помощью Данных для входа.


6. Пользователь обязан не предоставлять Аккаунт или Данные для входа другим лицам и принимать необходимые меры для предотвращения ознакомления с Данными для входа другими лицами.


7. Пользователь может иметь только один Аккаунт.


8. Пользователь обязан обновлять данные, требуемые в процедуре создания Аккаунта, если они изменились. Пользователь обновляет данные, содержащиеся в регистрационной форме, путём обновления профиля Пользователя.


9. В случае нарушения Пользователем положений Правил или Политики конфиденциальности Поставщик услуг оставляет за собой право заблокировать доступ этого Пользователя к Аккаунту или Сервису.

§4 (Принятие Правил)

1. Принятие Правил Пользователем равнозначно подаче заявлений следующего содержания:
   
   
   
   
   • Я ознакомился с Правилами и принимаю все их положения.
   
   
   • Я добровольно приступил к пользованию Сервисом.
   
   
   • Персональные данные, содержащиеся в регистрационной форме, во время пользования Сервисом являются достоверными, а данные, размещённые в рамках Аккаунта Пользователя, соответствуют закону, в частности не нарушают прав третьих лиц.
   
   
   • Я даю согласие на обработку моих персональных данных Оператором в целях надлежащего оказания услуг, определённых в Правилах, а также в статистических целях, связанных с ведением Сервиса.
   
   
   • Я даю согласие на получение на указанный в Аккаунте Пользователя адрес электронной почты информации, связанной с услугами, оказываемыми Поставщиком услуг, не являющейся коммерческой информацией, в том числе информации об изменениях в информационной системе Поставщика услуг, о затруднениях, технических перерывах и новых функциях Сервиса.
   
   
   • Я принимаю и обязуюсь пользоваться Сервисом в соответствии с Правилами и назначением Сервиса.
   
   

§5 (Заключение Сделок через Сервис)

1. Заключение и исполнение Сделки возможно после выполнения Пользователем следующих требований:
   
   
   
   
   • прохождение полной регистрации Пользователя и создание Аккаунта;
   
   
   • вход Пользователя в Аккаунт с использованием Данных для входа;
   
   
   • внесение Виртуальной Валюты, предназначенной для исполнения заключённой Сделки, на адрес данной Виртуальной Валюты, указанный в Сервисе в Панели Пользователя во вкладке BALANCE, и её учёт по этому адресу;
   
   
   • подача распоряжения о заключении Сделки.
   
   


2. Срок учёта Виртуальной Валюты зависит от требуемого числа подтверждений и различается в зависимости от выбранной Виртуальной Валюты. Требуемое число подтверждений для данной Виртуальной Валюты находится по адресу: https://abucoins.com/user/balance.


3. Подача распоряжения о заключении Сделки происходит путём выбора и определения всех необходимых элементов и формы Сделки (в частности, цены и количества приобретаемой или отчуждаемой Виртуальной Валюты) в Панели Пользователя по адресу https://abucoins.com/trade.


4. Исполнение Сделки происходит в момент внесения суммы Виртуальной Валюты, охваченной распоряжением Пользователя, в реестр, то есть в блок, а затем в цепочку блоков, и её отображения в Панели Пользователя во вкладке https://abucoins.com/user/balance. С момента исполнения данной Сделки её статус обозначается в Панели Пользователя пометкой: Done.


5. Пользователь может отслеживать статус Сделки, охваченной распоряжением Пользователя, по адресу: https://abucoins.com/user/trade-history.


6. Сервис не гарантирует прибыль от изменения курсовой разницы Виртуальной Валюты.

§6 (Вывод Виртуальных Валют)

1. Вывод Виртуальных Валют, учтённых на Аккаунте, происходит путём подачи распоряжения о выводе Виртуальной Валюты в Панели Пользователя по адресу https://abucoins.com/user/balance на адрес, указанный пользователем.


2. Срок учёта Виртуальной Валюты по адресу, указанному Пользователем, зависит от требуемого числа подтверждений и различается в зависимости от выбранной Виртуальной Валюты. Требуемое число подтверждений для данной Виртуальной Валюты находится по адресу: https://abucoins.com/user/balance.

§7 (Прочие обязанности Пользователя)

1. Недопустимо пользование Сервисом способом, обеспечивающим или направленным на несанкционированный доступ к информационной системе Поставщика услуг, внедрение в неё вредоносного программного обеспечения или создание препятствий для правильной работы Сервиса.


2. Пользователь обязан пользоваться Сервисом, в том числе размещёнными в нём материалами, исключительно в личных целях, в соответствии с назначением Сервиса, нормами права, положениями Правил, а также добрыми обычаями и общепринятыми правилами пользования сетью Интернет с уважением прав третьих лиц.


3. Пользователь обязан пользоваться Сервисом добросовестно. В случае обнаружения ошибок в программном обеспечении сервиса Пользователь обязан незамедлительно уведомить Поставщика услуг о замеченных ошибках и воздержаться от использования найденной ошибки во вред Поставщику услуг или другим Пользователям.


4. Пользователь обязуется предоставить любую информацию и материалы, которые могут потребоваться Поставщику услуг в связи со Сделкой. Поставщик услуг имеет право отказать в исполнении сделки, приостановить её исполнение или заблокировать Аккаунт Пользователя, если Пользователь своевременно не предоставит информацию и материалы, требуемые Поставщиком услуг.

§8 (Платность Услуг)

1. Оказание Услуг осуществляется на возмездной основе.


2. Плата за оказываемые Услуги взимается автоматически из Виртуальных Валют, учтённых на Аккаунте, при исполнении данной Сделки.


3. Подробные правила взимания и размер платы указаны в Таблице сборов и комиссий, являющейся приложением к настоящим Правилам, находящейся по адресу: https://abucoins.com/fees


4. Изменение Таблицы сборов и комиссий не является изменением Правил.

§9 (Особые процедуры обеспечения безопасности Сделок)

1. В случае возникновения у Поставщика услуг обоснованного подозрения в совершении преступления до принятия Сделки к исполнению, в частности подозрения, что Сделка может быть связана с совершением преступления или обстоятельства которой указывают, что она может быть связана с отмыванием денег или финансированием терроризма, Поставщик услуг имеет право: (i) провести дополнительную проверку Пользователя, совершающего Сделку; либо (ii) отказать в проведении Сделки;


2. Дополнительная проверка Пользователя Поставщиком услуг может заключаться, в частности, в обязании Пользователя прислать скан удостоверения личности, водительского удостоверения или паспорта, а если это окажется недостаточным — также иного документа, содержащего данные Пользователя, с целью дополнения или проверки предоставленных данных о личности Пользователя.


3. Данные Пользователя, указанные в процессе создания Аккаунта и проверки, должны совпадать с данными владельца банковского счёта, с которого Пользователь пополняет счёт.


4. Если после проведения проверки Пользователя сомнения относительно преступного характера Сделки не будут устранены, в частности не удастся установить личность Пользователя, либо по-прежнему будет существовать сомнение, не обременено ли пороком волеизъявление Пользователя в части совершения Сделки, Поставщик услуг откажет в проведении Сделки.


5. Положительная проверка Пользователя и устранение сомнений относительно преступного характера Сделки являются основанием для проведения Сделки Пользователем, прошедшим процесс проверки.


6. Последующее проведение Сделки после предварительного проведения процедуры проверки осуществляется по курсу между соответствующими Виртуальными Валютами, действовавшему в момент подачи распоряжения о проведении Сделки, при этом ни одной из сторон Сделки не принадлежат в отношении Поставщика услуг какие-либо связанные с этим требования, в частности в части упущенной выгоды.


7. В случае возникновения у Поставщика услуг обоснованного подозрения в совершении преступления в ходе исполнения Сделки или после её исполнения, в частности подозрения, что Сделка может быть связана с совершением преступления или обстоятельства которой указывают, что она может быть связана с отмыванием денег или финансированием терроризма, Поставщик услуг имеет право: (i) провести дополнительную проверку Пользователя, совершающего Сделку; либо (ii) приостановить исполнение Сделки — под чем понимается временное ограничение распоряжения и пользования частью имущественных ценностей, учтённых на Аккаунте, заключающееся в создании невозможности проведения Сделок Пользователями; либо (iii) заблокировать Аккаунт Пользователя — под чем понимается временная невозможность распоряжения и пользования всеми имущественными ценностями, учтёнными и размещёнными Пользователем на Аккаунте; до момента устранения сомнений путём проверки Пользователя или окончательного разрешения этих сомнений уполномоченными органами следствия и правосудия.


8. Приостановление исполнения Сделки или блокировка Аккаунта происходит по требованию или в результате любого решения любого органа Республики Польша (Европейского союза или любого иного учреждения, созданного на основании международного договора, стороной которого является Республика Польша), из которого вытекает такая обязанность. Приостановление исполнения Сделки или блокировка Аккаунта Пользователя может также произойти по обоснованному требованию банка или иного финансового учреждения.


9. В случае исполнения Сделки после предварительного приостановления её исполнения или блокировки Аккаунта Пользователя оно осуществляется по курсу между соответствующими Виртуальными Валютами, действовавшему в момент подачи распоряжения о проведении Сделки, при этом ни одной из сторон Сделки не принадлежат в отношении Поставщика услуг какие-либо связанные с этим требования, в частности в части упущенной выгоды.


10. Поставщик услуг незамедлительно информирует стороны Сделки об отказе в проведении Сделки, приостановлении исполнения Сделки или блокировке Аккаунта.

§10 (Объём ответственности Поставщика услуг)

Поставщик услуг создаёт технические условия, обеспечивающие функционирование Сервиса и пользование им Пользователями. Однако Поставщик услуг не несёт ответственности за какие-либо задержки, ошибки или перерывы в оказании Услуг, прямо или косвенно вытекающие из событий, вызванных действием непреодолимой силы, таких как наводнение, пожар, ураган, землетрясение, или из событий, приближенных к непреодолимой силе, которым Поставщик услуг не мог противостоять и которые не мог предотвратить, таких как война или чрезвычайное положение. Поставщик услуг также не несёт ответственности за — вытекающие из обстоятельств, которые Поставщик услуг, несмотря на должную осмотрительность, не мог предотвратить — задержки, ошибки или перерывы в оказании Услуг, вызванные сбоями используемого Пользователем интернет-соединения, неисправностями оборудования, не зависящими от Поставщика услуг, сбоями телекоммуникационных соединений, программными ошибками либо являющиеся следствием недозволенного вмешательства Пользователей или третьих лиц, либо вытекающие из любых иных сбоев в работе устройств или перерывов в электроснабжении.

§11 (Прочие случаи исключения ответственности Поставщика услуг)

1. Поставщик услуг не является стороной Сделок, заключаемых между Пользователями через Сервис. Сторонами таких Сделок являются исключительно заключающие их Пользователи. Поставщик услуг не несёт ответственности за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, принятых в отношении данного Пользователя другими Пользователями, в частности вследствие ненадлежащего или не соответствующего действительности описания предложения либо несоответствия предложения Сделки действительности, юридических пороков Цифровой Валюты, задержек платежей, ошибочного расчёта расходов, нарушения Пользователями условий договоров, а также нарушения Пользователями прав третьих лиц или отсутствия у Пользователей способности к заключению или исполнению договоров, заключённых с использованием Сервиса.


2. Поставщик услуг не несёт какой-либо ответственности за неполучение Пользователем прибыли или за понесение Пользователем убытка, связанного или вытекающего из покупки или продажи Виртуальных Валют через Сервис. Любая информация о цене продажи или покупки Виртуальных Валют исходит исключительно от Пользователей Сервиса.


3. Поставщик услуг не несёт ответственности, в частности, за: (i) удаление данных, вводимых Пользователями в Сервис, из информационных систем, находящихся вне контроля Поставщика услуг; (ii) последствия предоставления Пользователями третьим лицам Данных для входа; (iii) ошибочный ввод Пользователем данных для внесения или вывода средств — в случае необходимости отмены операции с Пользователя будет удержана стоимость банковской комиссии или комиссии оператора услуги; а также (iv) неисполнение или ненадлежащее исполнение внесения или вывода Виртуальных Валют, в том числе их надлежащий учёт; за исключением случаев, когда такое нарушение вытекает из его вины.


4. Пользователь принимает к сведению и признаёт потенциальные риски, связанные с деятельностью других Пользователей, использующих ложные данные или ложную личность. Ввиду того что проверка Пользователей через Интернет ограничена, Поставщик услуг не может и не подтверждает все данные, передаваемые ему каждым Пользователем.


5. Поставщик услуг не контролирует и не несёт ответственности за качество, безопасность, законность и доступность продуктов и услуг, предлагаемых Пользователями через Сервис, или за способность Пользователей заключать или исполнять договоры, заключённые с использованием Сервиса.


6. Независимо от вышеуказанных условий и с оговоркой об общеобязательных нормах права, совокупная ответственность Поставщика услуг, его работников и лиц, действующих от его имени и в его пользу, перед Пользователем за любые требования, связанные с пользованием Сервисом, будет ограничена суммой, равной сумме платежей, внесённых Пользователем в пользу Поставщика услуг или связанных с ним лиц в течение 6 месяцев, предшествующих действию, являющемуся основанием ответственности.


7. Поставщик услуг имеет право приостановить работу Сервиса в случае необходимости обновления программного обеспечения или возникновения обстоятельств, делающих невозможной правильную работу Сервиса. В такой ситуации информация о приостановлении работы Сервиса и планируемом сроке её возобновления будет размещена на страницах Сервиса с соответствующим упреждением. Поставщик услуг приложит все усилия, чтобы перерыв в работе Сервиса в такой ситуации был как можно короче.

§12 (Технические требования)

1. Пользование Сервисом не требует установки дополнительного программного обеспечения.


2. Для пользования Сервисом требуется наличие:
   
   
   
   
   • исправного устройства, обеспечивающего доступ к сети Интернет,
   
   
   • браузера, поддерживающего [HTML5 и CSS3 (Internet Explorer 10 (или более новой версии), Mozilla Firefox 21.0 (или более новой версии) либо Google Chrome 34 (или более новой версии)],
   
   
   • JavaScript и Adobe Flash Player (для некоторого содержимого).
   
   


3. Для пользования Сервисом рекомендуется включить поддержку файлов cookie в интернет-браузере. Подробная информация о файлах cookie содержится в политике cookie.


4. При пользовании Сервисом рекомендуется иметь обновлённое антивирусное программное обеспечение и программное обеспечение типа «firewall».

§13 (Договор; отказ от Договора и его расторжение; удаление Аккаунта)

1. Договор об оказании услуг электронным способом заключается Пользователем с Поставщиком услуг в момент прохождения полной регистрации Пользователя и создания Аккаунта. На основании Договора Пользователь получает доступ к Аккаунту Пользователя, в рамках которого может пользоваться Услугами.


2. Договор об оказании услуг электронным способом заключается на неопределённый срок, при этом минимальный срок, на который он заключается, не предусмотрен.


3. Пользователь, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней со дня его заключения путём подачи письменного заявления об отказе по адресу места нахождения Оператора или в электронной форме по электронной почте на адрес [.]. Для соблюдения этого срока достаточно отправить заявление до истечения срока, указанного в предыдущем предложении. В случае пользования Услугами до истечения указанного срока право на отказ от Договора не предоставляется. Образец формы отказа от договора составляет Приложение 1 к Правилам.


4. Поставщик услуг может расторгнуть Договор с Пользователем путём направления на адрес электронной почты Пользователя, указанный в регистрационной форме, заявления о расторжении Договора с соблюдением 14-дневного срока уведомления, при этом Договор расторгается не ранее чем в момент исполнения всех распоряжений о заключении Сделок, поданных Пользователем до вручения заявления о расторжении Договора.


5. В случае нарушения Пользователем положений настоящих Правил, Политики конфиденциальности или норм права Поставщик услуг вправе расторгнуть Договор с немедленным вступлением в силу.


6. В период действия Договора Пользователь вправе расторгнуть Договор путём отправки заявления о расторжении Договора с соблюдением 14-дневного срока уведомления на адрес электронной почты [email protected]


7. В период уведомления о расторжении Пользователь не вправе подавать распоряжения об исполнении Сделок.


8. В случае расторжения Договора в результате его расторжения любой из сторон Поставщик услуг удаляет Аккаунт и обязан выплатить Пользователю свободные (не охваченные какой-либо Сделкой) Виртуальные Валюты, учтённые на Аккаунте, в срок не более 14 дней со дня расторжения Договора.

§14 (Авторские права)

9.1 Сервис и все его элементы охраняются нормами права, в частности законом от 4 февраля 1994 года об авторском праве и смежных правах (сводный текст: Вестник законов 2006 г., № 90, поз. 631, с изменениями), законом от 16 апреля 1993 года о борьбе с недобросовестной конкуренцией (сводный текст: Вестник законов 2003 г., № 153, поз. 1503, с изменениями), а также законом об охране баз данных от 27 июля 2001 г. (Вестник законов 2001 г., № 128, поз. 1402, с изменениями).

9.2 Пользователь не вправе без согласия Поставщика услуг копировать, перерабатывать или скачивать какую-либо информацию, тексты, фотографии, видеофайлы, каталоги, базы данных или аукционы, размещённые на страницах Сервиса, в каких-либо целях, в частности с целью их перепродажи, публикации или какого-либо распространения.

§15 (Персональные данные и Политика конфиденциальности)

Подробные положения в области защиты частной жизни и правил обработки персональных данных Пользователей определены в Политике конфиденциальности Сервиса.

§16 (Порядок рассмотрения рекламаций)

1. В связи с неправильной работой Сервиса Пользователю принадлежит право подать рекламацию. Пользователь может подать рекламацию одним из следующих способов:
   
   
   
   
   • по электронной почте на адрес: [email protected],
   
   
   • устно: по телефону +48 61 333 22 52 (стоимость соединения согласно тарифу оператора),
   
   
   • в письменной форме: лично по месту нахождения ul. Rybaki 19/22 61-884 Poznań, либо почтовым отправлением на указанный адрес,
   
   
   • с помощью Live Chat на веб-сайте - https://abucoins.com
   
   


2. Рекламация должна содержать: имя, фамилию и адрес для корреспонденции или адрес электронной почты Пользователя, подробное изложение заявляемых претензий вместе с их обоснованием и указанием ожиданий относительно способа рассмотрения рекламации. В случае подачи рекламации в письменной форме рекламация должна также содержать подпись Пользователя, а в случае подачи рекламации в протокол Пользователь должен подписать протокол.


3. Рекламации рассматриваются незамедлительно, однако не позднее чем в срок 30 дней с даты получения рекламации Поставщиком услуг. Однако в особо сложных случаях, делающих невозможным рассмотрение рекламации и предоставление ответа в срок 30 дней, Поставщик услуг проинформирует Пользователя о: (i) причине задержки, (ii) обстоятельствах, которые должны быть установлены для рассмотрения дела, (iii) предполагаемом сроке рассмотрения рекламации и предоставления ответа, который не может превышать 60 дней со дня получения рекламации. Для соблюдения срока достаточно отправки Поставщиком услуг ответа на рекламацию до его истечения.


4. О результате рассмотрения рекламации Поставщик услуг уведомит Пользователя в бумажной форме или с помощью иного Долговечного носителя. По запросу Пользователя ответ на рекламацию может быть предоставлен по электронной почте.

§16 (Заключительные положения)

1. Настоящие Правила могут быть изменены. Каждое изменение Правил вступает в силу по истечении семи дней с момента размещения изменённых правил на странице Сервиса, с оговоркой, что к Сделкам, начатым до вступления изменений в силу, применяются положения Правил в прежней редакции. Пользователь при первом (со дня вступления изменений Правил в силу) входе в Сервис будет проинформирован о таких изменениях и о возможности их принятия. Непринятие новой редакции Правил равнозначно расторжению Договора об оказании услуг через Сервис с немедленным вступлением в силу.


2. Оказание Услуги регулируется польским правом.


3. Разрешение возможных споров между Поставщиком услуг и Пользователем, являющимся потребителем в понимании ст. 22.1 Гражданского кодекса, передаётся судам общей юрисдикции согласно подсудности, вытекающей из положений Гражданского процессуального кодекса.


4. Разрешение возможных споров между Поставщиком услуг и Пользователем, который не является потребителем в понимании ст. 22.1 Гражданского кодекса, передаётся судам общей юрисдикции, компетентным по месту нахождения Поставщика услуг.